Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng bet88ec

bet88ec thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính).
• Địa chỉ nơi cư trú.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin thẻ thanh toán (chỉ lưu 4 chữ số cuối và loại thẻ).

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược và hoạt động trên nền tảng.
• Thời gian và tần suất truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau, theo đúng nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization):

bet88ec không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại bet88ec dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bet88ec và người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu để thực hiện các yêu cầu của cơ quan quản lý, quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông tin khuyến mãi, newsletter hoặc thu thập dữ liệu cookie tùy chọn (bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào).

bet88ec không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các studio game cần xác nhận tính hợp lệ của phiên chơi — không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế cấp phép cho bet88ec.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: các công cụ phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận — chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp.

Tất cả bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA — Data Processing Agreement) và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được bet88ec chỉ định.

bet88ec sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và giao diện mà bạn đã lưu.
• Cookie phân tích: cho phép theo dõi hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện nội dung và dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng bet88ec.

bet88ec lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và pháp luật tài chính.
• Lịch sử giao dịch: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu phiên và kỹ thuật: tối đa 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại bet88ec:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bet88ec đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của bet88ec. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Dịch vụ của bet88ec không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, bet88ec sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có thể xác minh được) theo quy trình đặc biệt.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có con dưới 18 tuổi nghi ngờ đã tạo tài khoản tại bet88ec, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên. bet88ec coi việc bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm xã hội hàng đầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách bet88ec xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Zalo hỗ trợ: bet88ec.zalo — hoạt động 24/7.
• Telegram: @bet88ec_official — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.

Đối với các vấn đề nghiêm trọng liên quan đến vi phạm bảo mật hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết phản hồi khẩn cấp trong vòng 24 giờ và cung cấp cập nhật tiến độ xử lý định kỳ mỗi 48 giờ cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.